别让方言耽误事,也别再跟手机“喊”来“喊”去!聊聊我泡了仨月的语音AI智能心得

mysmile 1个月前 (06-02) 行业资讯 47 0

哎,说真的,我现在跟手机和电脑说话,那感觉就跟咱们平时唠嗑一样自然。但谁还记得前几年用那个语音助手的气人劲儿?我说“帮我订个明天早上去北京的高铁”,它能给我把明天早上的闹钟设好,要不就是搜出一堆“北京烤鸭”的店,当时气得我啊,真想把手机从窗户里头撇出去!

但这几个月,我深度玩了玩最新的这些语音AI智能(注意啊,我说的是那种带大脑的,不是以前那种只会执行命令的傻茬子),发现这个世界彻底变了。今儿我就掏心窝子跟你们唠唠,这玩意儿到底咋改变了我的生活,特别是像我这种普通话里带着大碴子味儿,偶尔还蹦出两句河南家乡话的人。

你们有没有这种经历?在单位或者家里人面前,用语音输入法发微信,结果识别出来一串狗屁不通的文字,那个尴尬劲儿,恨不得在地上找个缝钻进去。我老舅更绝,他在郑州做水暖生意,打电话全是“管城区那边有个客户说暖气管儿崩了,得拿那个PPR的活接,对,就是那种带内丝的”。以前的语音识别?那直接就是“管成去那边有个客户说暖气管儿蹦了,得拿那个PPR的活接,对,就是那种带内四的”。这谁看得懂?

但现在不一样了,这新的语音AI智能(这次咱们说的是它能听懂“行业黑话”的本事),我是真服了。钉钉不是跟通义实验室搞了个啥Fun-ASR嘛,听说能听懂装修、畜牧这些行业的专业术语,连“比利时进口Pulse脉冲乳胶”这种词儿都能一字不差地给你整明白 -9。我给我老舅试了试,他说“PPR内丝活接”,那玩意儿识别出来竟然分毫不差!当时我老舅眼睛都亮了,说这玩意儿比他那小学徒都好使,最起码不会拿错零件。

这叫什么?这叫听得懂人话,尤其是咱们这种带点口音、带点行话的人话。语音AI智能要是没这个本事,那不就是个摆设嘛!现在我老舅谈生意,直接开着录音转文字,回头一看记录,谁答应啥时候给钱,谁说要啥型号,门儿清!

再说一个戳我心窝子的事儿。上个月我开车去天津出差,高速上正堵车呢,心里头那叫一个烦。这时候手机响了,虽然车连着蓝牙,但我真不想接。这时候,我的“AI小助理”(现在好多手机都自带,或者下载个类似通义听悟的APP)就出声了:“需要帮您接听吗?听对方语气好像有点着急。”我说接吧。结果对面是家里老人,说电视打不开了,急得不行。

你要搁以前,我得靠边停车,或者扯着嗓子在高速上喊:“妈!你按那个红色的!不是!是电视上的!哎呀不是遥控器上的!”——多危险呐!

现在这语音AI智能(这回重点是它能“听”情绪和上下文),它能识别老人的焦急语气,还能记住我们上一句聊的啥。我这边就动动嘴皮子,说“帮我查一下咱家那款电视的说明书,语音播报重启步骤”,它立马就能在知识库里翻出来,然后转换成特别温和的那种人声(不是以前那种机器人声)告诉我妈:“阿姨,您别急,先把电视插头拔了,等一分钟再插上。”我妈照做,嘿,好了!

这事儿让我感触特别深。以前是人得去适应机器,得想好了关键词怎么说机器才能听懂;现在是机器来适应人,它甚至能感觉到你“着急了”、“不高兴了”,然后调整它说话的方式 -5-10。阿里新出的那个Fun-Audio-Chat,据说能从你的一声叹息里头捕捉到情绪,然后用合适的语气回应你 -10。这就不单单是个工具了,这有点像个懂事儿的小辈儿了,对吧?

还有个大痛点,就是记性差。我以前开会或者听课,拿个本儿在那记,结果记了前面忘了后面,回头翻笔记自己都看不懂写的啥鬼画符。

现在我开会都用“智能纪要”这功能。不管是飞书、钉钉还是专门的通义听悟,你把它往那儿一挂,它全程给你录着,还带字幕。你以为它就是简单地把语音转成文字?那你也太小瞧它了。现在的语音AI智能(这已经是第三次提了,但这次说的是它的“大脑”能帮你总结),它能给你自动生成“章节速览”,就像书的目录一样,讲到哪儿了标题就出来了。最牛的是,它能给你提炼“待办事项” -4

比如会上领导说:“那个小张啊,下周三之前把方案发给我,顺便约一下王总吃饭。”转写出来的文字下面,直接给你列个清单:1. 张XX需在10月25日前提交方案;2. 安排与王总的会餐。甚至还能画出“思维导图”!这不比你自己在那抓耳挠腮记笔记强一万倍?它把你从那些繁琐的记录工作里头解放出来了,让你有工夫去真正“听”人家在说啥,去思考问题。

我特想显摆一下我新学的本事。以前我想把一段英文的科技视频翻成中文,得又是下载字幕,又是找翻译软件,折腾半天。现在呢?直接对着屏幕,开着同传。那些支持实时翻译的语音AI(比如NVIDIA那个Riva,或者OpenAI的新模型),它能把老外的声音实时变成中文说出来,连语气都给你模仿到位 -1-2

这感觉就像啥?就像你突然有了个私人翻译,而且这翻译不光懂外语,还懂专业。比如我前段时间看一个讲“变压器故障”的英文讲座,什么“core”(铁芯)、“winding”(绕组)这些专业词,它翻译得比我都溜。这对于咱们这些想学点东西、但又被语言卡住的人来说,简直是开了一扇天窗。

当然,我也遇到过“人工智障”的时候。有一次我让它帮我订个餐厅,我说“就咱俩上次去的那家,挺偏的,但味儿特好的那个”。它直接懵了,给我列出了全城评分最高的二十家川菜馆。气得我骂它:“你是不是傻?”结果你猜怎么着?它竟然回我:“抱歉没记住是哪家,要不您告诉我大概位置,或者给它起个昵称,我记下来,下次就不会忘啦。”我一听,嘿,这玩意儿还会“人情世故”了,知道给自己找台阶下,还想办法记住我的习惯 -6

所以说到底,这语音AI智能发展到今天,给我的感觉就是它从一个“听不懂人话、记不住人事、还不懂人情绪”的傻小子,变成了一个“耳聪目明、心思活络、还有点眼力见儿”的好搭档。

以前是我们追着科技跑,累得够呛;现在是科技回过头来,拉着咱们这些普通话不标准、记性不太好、又想偷点懒的普通人,一块儿往前走。这种感觉,说实话,挺踏实的。以后啊,咱们也别总想着去学机器那套死板的逻辑了,就让机器来学咱们这套活生生的、带着烟火气的语言,这不才是正道理嘛!

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